O Home Office e ou trabalho em casa vem se expandindo no Brasil com o avanço das tecnologias.

terça-feira, 28 de fevereiro de 2012

SEGURANÇA

SEGURANÇA




Fonte: Tecnologia


Com a evolução dos protocolos e das redes via internet ficou fácil do homem se comunicar, onde antes a comunicação era limitada a fax, telefone, cartas, etc. Porém o homem é muito curioso e muitas vezes perdem tempo com coisas banais e no caso da internet acessa vários tipos de site sem se preocupar com a segurança é quando se acarreta problemas de vírus, por exemplo, que acaba destruindo na maioria das vezes o seu equipamento.




Quando se trata de corporações hoje com a digitalização de dados em sua maioria transformam dados que estão arquivados há anos em papel para arquivos digitais, e quando um funcionário acessa um site ou arquivo desnecessário externo trazendo vírus ao equipamento, isto pode acarretar grandes prejuízos. Para isso se faz necessário criar meios para cuidar da segurança destes dados, meios estes que entre eles podem ser os antivírus, por exemplo.

A segurança é assunto abrangente e inclui inúmeros tipos de pecados. Em sua forma mais simples, a segurança se preocupa em garantir que pessoas mal intencionadas não leiam ou modifiquem mensagens enviadas a outros destinatários. A segurança trata de situações em que mensagens legitimas são capturadas e reproduzidas, além de lidar com pessoas que negam terem enviado determinadas mensagens.

Para Cynthia Mayra Mascarenhas e seus amigos de grupo em seu trabalho desenvolvido no curso de pós-graduação MBA – Gestão de Sistema de Informação da UCB, Afirma que o fator segurança deve ter preocupação redobrada nas empresas que se conectam a Internet, principalmente quando fornecem endereço eletrônico a seus empregados. Realmente "... o mundo digital não é exatamente o melhor lugar para pessoas inocentes”. A questão não está apenas relacionada à relação de emprego, trata-se da questão de informações. A segurança versus privacidade entre EMPREGADOS X EMPRESAS vem se acirrando e a questão ainda não é consensual, havendo muita discussão e desencontros pela falta de legislação específica.
A segurança esta acima de todos os meios mais importantes do meio digital e se faz necessário ter muito cuidado quando se trata de empregado-empresa ainda mais quando se trata de empregado sem experiência ou conhecimento do que esta trabalhando, porém existem também os que têm muito conhecimento, mais que é mal intencionado. No caso de trabalho remoto onde não existe uma supervisão próxima a atenção tem que ser redobrada, porque além de funcionários acessarem o computador muitas vezes o equipamento é usado por familiares entre outros. Neste caso é até melhor que o computador não seja o do funcionário e sim outro da empresa que tenha uma senha de segurança e o mesmo só seja usado por ele.

Falamos muito sobre vantagens, porém temos que lembrar que o trabalho remoto muitas vezes abre brechas para a questão de segurança e os riscos que o trafego de informação pode sofrer com o mesmo, onde já citamos acima que há empresas que não fornece o equipamento para o funcionário deixando a mercê do mesmo para obter o seu próprio sendo assim o funcionário utiliza em sua maioria o de sua residência que acaba sendo compartilhado.
Um estudo patrocinado pela Cisco Systems mostra que o comportamento de funcionários compromete a segurança do trabalho remoto, devido a um falso sentido de conscientização, pois os usuários em sua maioria  dividem o computador, abrem emails suspeitos e usam redes sem fio de vizinhos.
No Brasil, 27% dos usuários entrevistados dividem o computador com pessoas que não são empregados da empresa, 25% abrem e-mails suspeitos e 19% usam redes sem fio de vizinhos. Fatepi (2006).

Os videos abaixo encontrei na internet no youtube a achei interessante para entender melhor estas politicas de segurança.

                                                         


                                   











Fonte: Segurança Defesa


















Fonte: Entrevista deste advogado Atheniense

A seguir nas próximas postagens haverá mais informações sobre segurança da informações não deixe de assistir os videos principalmente este da entrevista deste advogado Atheniense que o mesmo fala sobre a mudança na Politica de Segurança  da Informação com a implantação do Teletrabalho.

Boa leitura e até a próxima.






 

domingo, 26 de fevereiro de 2012

TECNOLOGIAS USADAS

TECNOLOGIAS USADAS NO TELETRABALHO





Aparelhos tecnologicos

Agora vou descrever abaixo algumas das tecnologias usadas para se criar um projeto de trabalho remoto, porém depende da natureza do trabalho, pois esta tecnologia varia muito dependendo da necessidade do trabalhador também. A regra é que o hardware necessário é aquele que o empregado precisa para desempenhar suas funções no escritório.

Modem, fax, linha telefônica (separada da do restante da residência), vídeo conferência, Internet, VOIP, VPN, Sistema de gestão, dispositivos móveis (BlackBerry, iPhone,Treos, Smartphones e PDAs), fibras óticas; Firewalls, Servidores Proxy, Formas de criptografia, Intranets, Hardware, Software e Hadfone, Scanner, copiadora, computador, multifuncional e  notebook.







SISTEMA DE VÍDEO CONFERENCIA

Tecnologia do teletrabalho-Centro de Comp. Gráfica-ccg. uc.pt /



É simples os equipamentos que hoje quase todos já temos em casa, onde é somente prepara-los com softwares específicos, naquele cantinho da casa é somente dar uma cara de escritório e pronto... Eu já estou preparando o meu quando estiver pronto posto uma foto aqui.






sexta-feira, 24 de fevereiro de 2012

A TECNOLOGIA NÃO É SÓ UM MEIO DE COMUNICAÇÃO

 A tecnologia não é só um meio de comunicação:




 Como o titulo diz a tecnologia não é só um meio de comunicação mas também um instrumento de trabalho esse instrumento de trabalho se mal aproveitado tem repercussões negativas ao nível da produtividade. As tecnologias são usadas para organizar novas formas de trabalho como seja o “trabalho eletrônico” ou ework. O “trabalho eletrônico”, permite que as tarefas dos negócios sejam realizadas independentemente do local e está centrado no uso dos modernos meios de comunicação e de informação. O impacto da tecnologia no teletrabalho, na sociedade e seu desenvolvimento é importante para se compreender o potencial de crescimento do teletrabalho.


Este crescimento se da ao passo que os usuários finais tenham mais facilidades de acesso, seja este financeiro ou até mesmo tecnicamente viável, onde as empresas levam a mesma tecnologia até os mais distantes locais possíveis. Exemplo disto vemos também a quantidade de pessoas que hoje além de acessar a internet já possuem computadores em suas residência como já falei na postagem anterior, onde vi em uma pesquisa que no Brasil tem um PC para cada três habitantes, ou seja, 60 milhões de unidades em uso onde a densidade é maior que a média mundial, que é de um PC para cada quatro pessoas, informa a Gazeta Mercantil. A média anual de crescimento é de 19% no Brasil. Se mantiver o ritmo, o país atingirá a cifra de mais 100 milhões de computadores neste ano até o final do mesmo, quando haverá uma máquina para cada duas pessoas.
Já falei também aqui à quantidade de pessoas hoje que possuem celulares, sendo que o número de telefones em serviço para cada grupo de 100 habitantes, chamado de teledensidade, bateu em 82,44 em maio de 2009, o que representa um crescimento de 1,8% sobre abril do mesmo ano, que comparado a maio de 2008, quando o índice era de 68,23, o crescimento foi de 20,82%. A quantidade pode ser maior que  se comparado aos meses anteriores até porque pesquisas mostram que existem pessoas que tem mais de um celular. Estes dados foram comparados em 2009, mas com novas pesquisas eu pude ter uma nova ideia da base de crescimento, onde hoje já existem 245,2 milhões de celulares  e uma densidade de 125,9 cel/100 habitantes isto já agora em janeiro de 2012
Com o preço acessível onde uma pessoa pode comprar em qualquer lugar um chip de apenas R$ 5,00, ou até menos dependendo das promoções existentes e o aparelho com preços com variação até de R$ 100,00, hoje em qualquer lugar vemos até as crianças com aparelhos, como também já comentei aqui antes, e isto quer dizer que com a comunicação cada vez mais próxima o trabalho remoto se torna muito fácil.

                                      AS DIMENSÕES DO TELETRABALHO

dlt.pt/public/-modflex/graphics…
Hoje vi uma matéria que informa que trabalho em casa já atinge cerca de 20% dos profissionais, meu irmão foi para a Europa aproveitei e pedi para ele fazer uma pesquisa para mim pelo menos com as poucas pessoas que o mesmo conviveu e ele teve uma base que lá em cada cinco pessoas de uma família pelo menos um trabalha em casa. Nos Estados Unidos além de terem pessoas trabalhando em casa a educação dos filhos de muitos também são realizadas em casa já se passa de mais de 2 milhões de crianças sendo educadas em casa.
 No meu ver isto nos ajuda a ter melhor convivência com nossos filhos do que deixar na mão de estranhos, ajuda a ter segurança e acima de tudo a qualidade de vida tanto nossa quanto deles melhora muito.







quinta-feira, 23 de fevereiro de 2012

USUÁRIOS DE INTERNET NO BRASIL

USUÁRIOS DE INTERNET NO BRASIL


Tutorial no Teleco


internet
“O Teleco adota o NIC BR que realiza anualmente a pesquisa TIC Domicílios como a referência para a quantidade de usuários de Internet no Brasil a partir de 2006. Ela contou com entrevistas em 17 mil domicílios urbanos em 2008/2007 e 10,5 mil em 2006. Em 2008 foram realizadas ainda 3 mil entrevistas em domicílios rurais.  Para 2005 adota-se o suplemento do PNAD que pesquisou 408 mil pessoas e 142,5 mil unidades domiciliares apontando a existência de 32,1 milhões de usuários de Internet em 2005 (21% da população de 10 anos ou mais de idade).  Uma fonte alternativa é a pesquisa do Ibope que indicou que o total de pessoas com mais de 16 anos com acesso à internet em qualquer ambiente (casa, trabalho, escolas, universidades e outros locais) era de 62,3 milhões em 2008, 39 milhões em Set/07 e 32,5 milhões em Jun/06.

 O acesso à Internet pode ser feito do domicílio, local de trabalho, escola, centro de acesso gratuito ou pago, domicílio de outras pessoas ou qualquer outro local. O IBOPE Nielsen Online estima que no 1T09 o Brasil possuía 62,3 milhões de pessoas com acesso à Internet e 64,8 milhões no 2T09.” (Seção: Banda Larga; Teleco).


teleco.com.br/internet.asp

teleco.com.br/internet.asp


Esses dados foram colhidos em 2009, porém, houve um grande crescimento a partir deste período conforme novos dados, com o crescimento da banda larga, e barateamento da mesma, onde o governo prevê realizar até 2014,  por este motivos as empresas de telefonia estão investindo muito para que este plano possa ser concretizado. Entre elas a Telefônica com planos de fibra ótica, Speedy e agora também com a 3G da Vivo que a mesma adquiriu no ano passado.  Com este crescimento os usuários de telefonia e internet já no ano passado quase dobrou e somente da internet móvel sem contar a fixa e as de banda larga e até mesmo de via rádio que quase não se fala na mesma.
internet
Conclui que neste patamar houve um grande crescimento desde 2009, onde em quase todas as residencias se tem internet, e os usuários de internet móvel pode crescer até 70% até 2014,  hoje já temos cerca de 40 milhões de pessoas que assinam plano de banda larga móvel, a própria classe C deve impulsionar este crescimento, que segundo um estudo as casas com computadores são de famílias de três a dez salários mínimos, mas eu vou mais longe famílias com menores salários acabam também conquistando computadores pelo fato da diminuição dos preços e  \a venda de usados com preços acessíveis, e os próprios celulares com muitos aplicativos que também com preços acessivos tem como se acessar a internet.


Hoje em dia em qualquer lugar que andamos vemos crianças com celulares na mão acessando suas redes sociais, entre outros aplicativos e jogos.

A Teleco mostrou um crescimento de mais de 73 milhões de usuários de internet em 2010 e em 2011 já passa dos 78 milhões.

É claro que para mim que sou usuária da internet e também já trabalhei lá na Atento Telefônica estando na linha de frente dos problemas atendendo clientes e técnicos, sabemos na prática que nem tudo é somente sonho, existe muitas barreiras para que possa se alcançar estas previsões de milhões de usuários, porém com um pouco de inteligencia, conhecimento compartilhados pode-se até ultrapassar estes limites.
Estando assim convictos que em menos tempo que se imagina possamos ter empregos em casa para muitos.

Falei aqui sobre o perfil do teletrabalhador, e nisto vejo que existe duas barreiras a ser superada é a internet chegar a cada canto a ter mesmo nas zonas rurais e também o trabalhador se preparar para o futuro, o ultimo talvez seja mais fácil, porque pode se treinar o maior problema são as ferramentas que talvez também com o tempo já não será.

Por fim logo quase todos serviços estarão na net.  Então é somente esperar.







   






quarta-feira, 22 de fevereiro de 2012

ABRINDO UM PARÁGRAFO - ACONTECEU DE NOVO.

ABRINDO UM PARÁGRAFO - ACONTECEU DE NOVO. - ACIDENTE DE TREM.






acidente de trem
No dia 15 deste mês de fevereiro aconteceu um novo acidente de trêm em SP, onde o mesmo seguia sentido a região de Jundiai. Neste caso não comentei nada aqui por motivos particulares, já alguns dias pedi a conta da empresa em que trabalhava onde estou me preparando para um novo emprego e não pode fazer postagens pelas muitas ocupações, mas enfim hoje fui ver um e-mail e vi que aconteceu de novo um acidente embora desta vez não foi no nosso país, mas fiquei surpreendida com a proporção do mesmo, onde vamos parar com tantos acidentes?



trem
Quando irão ver que se faz necessário  criar uma estratégia seja com trabalho em casa, seja com novas composições de trens novos, manutenção de linhas e equipamentos de controle, entre outras coisas, para melhorar a vida e viagens destes passageiros. É terrível que desta vez ainda por cima houve mortes. Quantos ainda terão que morrer, se machucar para que isto mude.




Veja os links das noticias:

                                       
Acidente de Trem

Acidente entre trens

Mortos em acidentes de trem



SERVIÇO DE ELETRICIDADE NO BRASIL

SERVIÇO DE ELETRICIDADE NO BRASIL



ACESSO A INTERNET VIA ELETRICIDADE JÁ FUNCIONA NO BRASIL



O serviço de eletricidade no Brasil é atendido por várias empresas onde sua tendência é sempre crescer para lugares mais distantes. Hoje essas empresas que prestam este serviço também estão investindo até mesmo em transmissão de dados, ou seja, serviços de internet. No Brasil foi regulamentada pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) o serviço e já funciona em alguns estados.

Site Web de luxo – Conexão via eletricidade

“A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) regulamentou recentemente a internet banda larga via rede elétrica, que já está sendo testada em cidades brasileiras. A principal vantagem dessa tecnologia, que fornecerá acesso à web pela tomada, é o fato de ela aproveitar uma estrutura já existente para chegar a regiões onde outras alternativas de acesso rápido ainda não estão disponíveis.” (Carpanez; Juliana; g1.globo.com; São Paulo)








O serviço de internet que é o serviço mais importante para ser realizado o trabalho remoto como já citamos acima também é atendido por várias empresas de prestação de serviço, embora a maior distribuidora deste serviço ainda seja a telefônica, ela ainda não atende a todos os lugares mais distantes. Sendo assim existem várias alternativas para se acessar internet banda larga, serviços estes que são internet via rádio, wireless, entre outros. O aumento destes serviços no Brasil pode ser demonstrado nos números abaixo, conforme dados da Teleco Inteligência em Telecomunicação.


unicamp



sexta-feira, 17 de fevereiro de 2012

OUTRAS SOLUÇÕES QUE VIABILIZAM O ACESSO REMOTO

OUTRAS SOLUÇÕES QUE VIABILIZAM O ACESSO REMOTO





vpn
 
Há ainda outras soluções que viabilizam o acesso remoto são a VPN (Virtual Private Network – Rede virtual privada) e o acesso VOIP (Voice over Internet Protocol - voz sobre IP), sendo que o serviço de VOIP é uma tecnologia que possibilita estabelecer conversações telefônicas em uma Rede IP, utilizando a digitalização e a codificação da voz para serem transmitidos em uma rede de dados. Os usuários do VOIP fazem suas ligações telefônicas utilizando a rede de dados os pacotes de voz podem seguir diversos caminhos até chegarem ao seu destino, o que o torna mais versátil e inteligente que a telefonia tradicional. 


No caso da rede VPN é uma rede privada utilizada por uma empresa ou instituição, que utiliza a internet como meio de interligação e transmissão de dados, ela cria túneis na nuvem da internet onde os dados são criptografados da origem até o seu destino e só podem ser acessados e compartilhados entre grupos e usuários cadastrados. Isto quer dizer que o serviço de voz sobre IP é usado por qualquer pessoa que tenha o acesso e a VPN somente funcionários de uma empresa que contratar o serviço.

voip
 As soluções acima citadas são administrativas que auxiliam tanto o pessoal que trabalha na área administrativa, como desenvolvedores, e até mesmo pessoal de call Center, se tornam importantes e necessárias, porém para que as mesmas sejam colocadas em prática se faz necessários equipamentos e acima de tudo a mais importante de todas as tecnologias que criou o trabalho remoto que é a internet e até mesmo a eletricidade, pois sem elas não tem como se trabalhar. A eletricidade que faz os equipamentos funcionarem e a internet para a transmissão de dados.



vpn
Entre os equipamentos a empresa que mais se destaca na montagem de home Office para call centers é Avaya especializada em sistemas de comunicação corporativa, onde sua linha de produtos e serviços ligados a contact Center e é o ponto forte da Avaya em todo o mundo, que desenvolve além de aparelhos de telefones outras tecnologias. Silas Scalione do site uai.com, que fala de ciência e tecnologia afirma que com exceção do espaço físico, da mesa e do PC, todo o resto de um call Center conta com soluções Avaya, seja em hardware, servidores ou softwares, ou seja, apesar da empresa desenvolver equipamentos também hoje busca desenvolver ferramentas que tornem o sistema mais inteligente.


Outro tipo de serviço que cresce a cada dia na lista da empresa é o unificator communication, que adota a telefonia IP como forma de propiciar redução de custos ao cliente. Que é uma tendência de migração das redes tradicionais para as IP. E outra nova tecnologia desenvolvida recentemente é o Aura, um software que trabalha com gerenciamento de redes envolvendo voz, vídeo e dados.
O Aura adota uma arquitetura aberta, que integra facilmente os equipamentos de comunicações de qualquer fornecedor, em qualquer localização e de várias formas. Simplifica imensamente as complexas redes de comunicações e entrega, de forma ágil, voz, vídeo, mensagens, presença e aplicações web para os colaboradores, onde quer que eles estejam é uma ferramenta que complementa outras ligadas à tendência cada dia mais crescente no Brasil do chamado trabalho remoto, que consiste em administrar atividades a distância.


terça-feira, 7 de fevereiro de 2012

MODEMS 3G PASSAM POR FORTE CRESCIMENTO

Modems 3G passam por forte crescimento



modem




 


Escreve Marin Perez/InformationWeek EUA

Segundo a ABI Research, mercado de modems de alta velocidade deve movimentar US$ 22 bilhões em 2013. Os partidários do trabalho remoto com mobilidade estão cada vez mais usando modems 3G em seus notebooks. A conclusão é de pesquisa da ABI Research. Segundo o estudo, o crescimento tem sido "fenomenal" e o mercado está previsto para saltar dos US$ 3 bilhões movimentados em 2007, para atingir US$ 22 bilhões em 2013. Adicionalmente, as vendas de modems celulares cresceram quase 300% de 2006 para 2007. (...) As operadoras móveis, como as norte-americanas Verizon Wireless, Sprint e AT&T, já estabeleceram redes 3G que continuam a crescer em área de abrangência. A T-Mobile apenas começou a desenvolver sua rede de banda larga móvel este ano, e têm planos agressivos de expansão. O crescimento em modems celular será impulsionado principalmente por clientes corporativos, já que um plano médio de dados em 3G custa cerca de US$ 60 por mês. Adicionalmente, os modems sem fio enfrentam concorrência de aparelhos celulares 3G que podem ser conectados ao notebooks no lugar do modem. (...) Há também um crescente número de notebooks com modems 3G embutidos que começam a ser vendidos. (...).



Além dos dispositivos e softwares citados acima existe a tecnologia de Groupware online que é programa de colaboração para grupos de trabalho definidos fisica e logicamente (funcionários de uma empresa, por exemplo). Que permite um acesso universal aos dados e a criação de grupos de trabalho com clientes, fornecedores, parceiros temporários ou permanentes etc. São softwares que facilitam a colaboração através do compartilhamento de informações. As maiores partes dos softwares Groupware permitem aos usuários compartilhar, dentre outros itens, calendários e livros de endereço (address books).
Existem também os escritórios virtuais que são iguais ao Groupware um conjunto de ferramentas interconectadas que reúnem dados organizacionais, de comunicação e de colaboração, acessíveis a qualquer momento por diferentes canais (Web, WAP etc.). Essas ferramentas incluem agenda, agenda de endereços, e-mail, armazenamento e troca de documentos, fóruns de discussão, lista de tarefas etc.

Estas informações foram tiradas do site contactoffice, que têm todos os detalhes sobre escritório virtual, também podemos encontrar informações sobre Groupware no site icewarp, onde assim com estas informações sabemos que estes softwares nada mais é que as novas formas de se trabalhar no mundo virtual. Com todas estas novidades se trabalhar remotamente se torna muito fácil. Verifiquei também em uma matéria no site da Cisco que a mesma desenvolveu escritório virtual (Cisco Virtual Office) sendo este uma solução segura que permite o aumento de produtividade nas empresas através de tecnologias que possibilitam aos colaboradores trabalharem em locais remotos como é o caso de delegações da empresa, em casa ou mesmo em viagem. Que vai ao encontro das novas tendências das médias e grandes empresas, que têm os seus profissionais cada vez mais dispersos os quais necessitam de ter acesso a aplicações empresariais e a serviços fora dos seus escritórios.